krkya-র সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার অর্থ নিচে নির্দিষ্ট করা হলো। এই সংজ্ঞাগুলো সমগ্র শর্তাবলীতে প্রযোজ্য।

১.১ "প্ল্যাটফর্ম"

krkya-র মালিকানাধীন ওয়েবসাইট krkya.bar, এর যেকোনো সাব-ডোমেইন, মোবাইল সংস্করণ এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন বোঝায়।

১.২ "সেবা"

প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল অনলাইন গেমিং, ক্রীড়া বাজি, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট মেশিন, ভার্চুয়াল ক্রীড়া এবং অন্যান্য বিনোদন সেবা।

১.৩ "ব্যবহারকারী"

যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করেন। নিবন্ধন ছাড়া শুধুমাত্র ব্রাউজ করা "ব্যবহারকারী" সংজ্ঞার আওতায় পড়লেও এই শর্তাবলীর প্রযোজ্য অংশ তাদের ক্ষেত্রেও কার্যকর।

১.৪ প্রযোজ্যতার সীমা

এই শর্তাবলী মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত। যে কোনো দেশ বা এলাকায় এই ধরনের সেবা আইনত নিষিদ্ধ, সেখানে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

krkya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়সসীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আপনাকে নিবন্ধনের সময় নিজের প্রকৃত বয়স নিশ্চিত করতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট জমা রাখার অধিকার আমাদের আছে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য দিতে হবে — পূর্ণ নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সহ। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাই

krkya যেকোনো সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন।

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
• নিজের লগইন শংসাপত্র তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অন্য কারও জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অর্থ জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত যেকোনো কার্যকলাপের দায় আপনার। অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য krkya দায়ী থাকবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের কারণীয় প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

krkya-তে আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত সকল নিয়ম নিচে দেওয়া হলো।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে আমরা নিচের পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও অন্যান্য প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসহ)।

৪.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন

সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০। সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০। উভয় ক্ষেত্রেই এই সীমা সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

৪.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৪ একই মালিকানার অ্যাকাউন্ট

আমানত ও উত্তোলন একই ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে আমরা পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারি।

৪.৫ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় করা লেনদেন রূপান্তর করে গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আমাদের আছে।

krkya-র বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার গ্রহণ ও ব্যবহারের শর্তাদি নিচে বর্ণিত হলো।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,০০০ বোনাস — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। ৳১২,০০০ বা তার বেশি আমানতে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস — মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে (আমানতের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাস জেতা উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০-এর বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিতে বোনাস ব্যবহারের বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• বোনাস অর্জনে প্রতারণার সন্দেহ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার সক্রিয় রাখা সাধারণত অনুমোদিত নয়।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিস্তারিত শর্ত থাকতে পারে।

৫.৪ বোনাস পরিবর্তন

krkya যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। ইতোমধ্যে সক্রিয় বোনাস প্রত্যাহারের ক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেওয়া হবে।

krkya-র সকল ব্যবহারকারী নিচের আচরণবিধি মেনে চলতে বাধ্য।

৬.১ ন্যায্য খেলার বাধ্যবাধকতা

সকল গেম সৎ, ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে খেলতে হবে। কোনো ধরনের সফটওয়্যার টুল, বট, অটো-ক্লিকার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ত্রুটির ফলে প্রাপ্ত যেকোনো অসাধারণ জয় বা সুবিধা অবৈধ বলে গণ্য হবে। এই পরিস্থিতিতে প্রাপ্ত পরিমাণ বাতিল করার অধিকার krkya-র আছে।

৬.৩ লেনদেন পর্যালোচনা

krkya যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন বা গেমিং কার্যক্রম তদন্তের জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে। তদন্তে কোনো অনিয়ম পাওয়া না গেলে স্থগিত পরিমাণ সম্পূর্ণ ছেড়ে দেওয়া হবে।

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অটোমেশন সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অর্জনের একমাত্র উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগতভাবে কম-ঝুঁকির বাজি ধরা ("বোনাস হান্টিং")।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক আচরণ।
• অন্য কোনো পক্ষের সাথে সমন্বয় করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

krkya-র ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — krkya বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বাধীন।

আপনি এই কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত। এই শর্ত লঙ্ঘন আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ মালিকানাধীন এবং তাদের সাথে krkya-র বৈধ চুক্তির আওতায় ব্যবহৃত হচ্ছে।

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে, krkya নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারের সামঞ্জস্যতা সমস্যার কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ পাওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।

krkya সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে। কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব।

কিছু পরিস্থিতিতে krkya অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

১০.১ krkya-র উদ্যোগে বন্ধ

এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন, প্রতারণার প্রমাণ, অর্থ পাচারের সন্দেহ বা আদালতের নির্দেশের ভিত্তিতে krkya নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

১০.২ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করতে হবে।

১০.৩ স্থগিত অ্যাকাউন্ট

সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্তকালীন সময়ে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে। তদন্ত শেষে নির্দোষ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। krkya SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে পড়তে হবে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।

krkya বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

১২.১ নিজের সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজের আমানত, ক্ষতি বা সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। আমরা দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে খেলুন।

১২.২ স্ব-বর্জন

যদি মনে হয় গেমিং আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে, আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের সুযোগ নিন। স্ব-বর্জনের সময় krkya আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ রোধ করবে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন।

১৩.১ প্রথম পদক্ষেপ

যেকোনো অভিযোগ প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের কাছে উপস্থাপন করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

১৩.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]-এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও সময়, এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

১৩.৩ সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা

krkya সকল অভিযোগ সৎ ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করে। উভয় পক্ষের সন্তুষ্টির জন্য আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। আমাদের সিদ্ধান্তের পক্ষে বা বিপক্ষে যুক্তি থাকলে স্বাগত জানাই।

krkya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১৪.১ নোটিশ

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব। ছোট বা সম্পাদকীয় পরিবর্তনের জন্য পৃথক নোটিশ না-ও দেওয়া হতে পারে।

১৪.২ ব্যবহার অব্যাহত রাখা

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি krkya ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তবে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি নতুন শর্তে অসম্মত হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১৪.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি একসাথে krkya ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।